Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dalam rangka menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
Data Identitas
Nama lengkap, nomor KTP/paspor, tanggal lahir, jenis kelamin, dan informasi identitas resmi lainnya.
Data Kontak
Alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda.
Data Transaksi
Riwayat pemesanan, metode pembayaran, dan detail transaksi finansial terkait layanan kami.
Data Teknis
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data teknis perangkat yang Anda gunakan.
Cara Kami Menggunakan Data
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengelola pemesanan paket wisata Anda.
- Mengirimkan konfirmasi pemesanan, e-tiket, dan informasi perjalanan terkait.
- Memberikan layanan pelanggan dan merespons pertanyaan atau keluhan Anda.
- Mengelola program loyalitas dan menyesuaikan penawaran berdasarkan preferensi Anda.
- Meningkatkan kualitas layanan melalui analisis data dan umpan balik pengguna.
- Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (hanya dengan persetujuan Anda).
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi data dalam kondisi terbatas berikut:
- Mitra Layanan: Hotel, maskapai penerbangan, dan penyedia transportasi yang diperlukan untuk memenuhi pemesanan Anda.
- Penyedia Pembayaran: Mitra payment gateway kami untuk memproses transaksi secara aman dan terenkripsi.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang sah.
Keamanan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang ketat:
Enkripsi SSL/TLS
Semua data yang dikirim antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terbaru.
Akses Terbatas
Hanya karyawan berwenang yang memiliki akses ke data pribadi Anda, dengan kontrol akses yang ketat.
Backup Berkala
Data Anda dicadangkan secara berkala ke server yang aman untuk mencegah kehilangan data.
Hak Pengguna
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak Koreksi: Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
- Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bawah.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau kewajiban hukum.
- Setiap perubahan yang signifikan akan diberitahukan melalui email ke alamat yang terdaftar atau melalui notifikasi di website.
- Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini mencerminkan tanggal revisi terbaru.
- Dengan terus menggunakan layanan kami setelah pembaruan, Anda menyetujui kebijakan yang telah direvisi.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi tim kami:
Tim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam 1–3 hari kerja.